ご質問に回答：「ビデオコール手順について教えてください」

ビデオコールの手順について、ご質問が続きましたので、改めて下記ご参考ください。

よくあるご相談

エコウォッシャーの設置可否（特に配水管が見えない便器）
がたついた便座の固定（便器の外し方）
ゆるんだ蛇口の固定
浄水器の設置可否
バスルームの異臭
ライトのスイッチの不具合
排水口の詰まり

実際に弊社が作業をするものなお、重なる内容もご相談いただくケースが多いです。

エコウォッシャーや浄水器は、ビデオコールに関しては、弊社からご購入されたものでなくともご相談可能です。

ビデオコールでの説明が理解できるかどうかは、ご相談者の方の知識の有無にも大きく左右されます。
特に電気関係は感電などの危険を伴うことがありますので、まったく知識がない方はご自身で触るのを避けた方が無難です。
かなり嚙み砕いてご説明いたします。
ただ、ご本人が理解できなくとも（その後に何か事故を起こされても）、弊社はその責を一切負いませんこと、あらかじめご承知おきください。

ご準備いただくもの

スマートフォン（実際にビデオコールはスマホを利用）
WhatsAppもしくはFacetimeがご利用できるように設定（スマホアプリ）
ＰａｙＮｏｗ、ＰａｙＬａｈでお支払いできるように設定（銀行口座設定）
ご相談箇所をスマホで撮影しやすいように、周辺箇所の整理（ものがあると肝心な箇所が見えないことあり）
ご質問内容を箇条書きなど、まとめておく（聞き漏れなどを防ぐため）

ビデオコールお申し込みまでの手順

１ーご相談内容の概略を添えて、お申込み確定をお知らせいただく。

弊社でご説明できない内容である場合は、その旨をお伝えしますので、ご安心ください。

２ー弊社へお支払い。

お支払い方法は、PayNowにてお支払いいただきます。
会社のUENをご利用ください。

社名：Pithecan Pte. Ltd. UEN：200302659K

お支払いした旨をご連絡いただきます。

３ー入金が確認できましたら、確認できたことをお知らせして、日時を決めます。

４ー決めた日時になりましたら、WhatsAppもしくはFaceTimeにて弊社スタッフにビデオコールしていただきます。

当初は弊社スタッフからビデオコールしていましたが、コールした時にご準備できていない方が多かったため、弊社スタッフは待機、ご依頼者様からコールいただく方法に変えました。

時間ぴったりでなくて大丈夫ですので、準備できてからコールしてください。

予定時間を１０分過ぎてもコールがない場合にはキャンセルとなりますが、返金はございませんので、ご注意ください。
この場合やご相談日時までにご相談が不要になった場合も返金はありません。
ただし、ご相談の権利は１ヶ月有効です。
改めてアポイントを取ってください。
再度のキャンセルにて、権利は失効いたします。