【ご質問】ビデオコールでのご相談で問題は解決しますか？

ビデオコールでのご相談で問題が解決するか？とのご質問がありました。

まずは何が問題なのか？をお問い合わせシートに記載してください（負担にならない程度に、できるだけ詳しく）。

弊社の方でビデオコールでのご相談で解決可能かどうか、を判断して返信をいたします。
訪問しないとわからない場合には、その旨を明記しますが、微妙な状況の場合にはその旨も記載します。

それをお読みになり、判断していただきます。

問題解決したことあります。
やはり来てもらえないか？と訪問チェックをご依頼された方もいらっしゃいます。
問題ではないか？と思われるケースをいくつか挙げさせていただいたこともあります。

水漏れに関するもの
トイレの汚臭に関するもの
浄水器の設置の可否、設置についてのもの

喋るのが苦手な方には、写真を送っていただき、メールのお返事2回もビデオコールでのご相談と同様に行っております。
大抵の方はビデオコールでのご相談をお選びいただくようですが・・・・・・。

なお、ビデオコールでのご相談の時に、ご相談とは別の問題を指摘させていただくことも多いです。
皆さんが気がつかれない、例えば水漏れ等もキッチン周辺のチェック（ビデオコールでのご相談）時には「そこおかしいですよ、水漏れていますよ」という具合です。

中にはご相談事項よりも、より深刻な問題を見つけることもあります。

ビデオコールでのご相談について詳細は下記　↓